Concepto y tipos de conflicto.
El
conflicto: es toda situación en la que dos o más partes se sienten en
oposición.
Es
un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar
a los métodos por empelar para cumplir esa metas. Proceso que se inicia cuando
un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está apunto de
afectar de manera negativa, alguno de sus intereses.
Conflicto intrapersonal.
Aunque
casi todos los conflictos de roles ocurren cuando le supervisor o los
compañeros de un empleado depositan en éste expectativas contradictorias, es
posible que el conflicto de roles intrapersonal surja del interior mismo de un
individuo, como resultado de la adopción de roles contrapuestos.
Conflicto interpersonal.
Son
una serie de problemas para muchos individuos dado que afectan profundamente
las emociones de una persona. En ellos se impone la necesidad de proteger la
identidad y autoestima individuales contra los daños que los demás podrían
provocar en ellas.
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